Terms of service
SALGSBETINGELSER FOR FORBRUKERKJØP AV VARER OVER INTERNETT
Hulbert Sølv og Gull Org.nr.: 921 564 902 Myrveien 3, 8820 Dønna, Norge Tlf: +47 90135706 E-post: mharithulbert@gmail.com
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
2. Partene
Selger er Hulbert Sølv og Gull, Myrveien 3, 8820 Dønna, tlf: +47 90135706, e-post: mharithulbert@gmail.com, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
3. Pris
Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære. Hulbert Sølv og Gull tar forbehold om prisfeil i nettbutikken.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
5. Betaling
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
6. Levering
Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen. Siden vi holder til på en vakker, men avsidesliggende øy, kan leveringstiden være noe lengre enn fra fastlandet.
Norge: Normal leveringstid er 3–10 dager. Dersom varen ikke er på lager, kan det ta opptil 30 dager før forsendelse. Vi sender med Posten.
Utlandet: Minimum 2 uker.
Du vil motta en automatisk e-post når ordren er sendt.
Uavhentede pakker: Pakker som ikke hentes innen 2 uker sendes tilbake. Kjøper må betale returfrakt samt et behandlingsgebyr på kr 200. Uavhentede pakker omfattes normalt ikke av angreretten.
7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.
8. Angrerett
Kjøperen kan angre kjøpet i henhold til angrerettloven innen 14 dager. Melding om bruk av angreretten bør skje skriftlig (e-post eller brev).
Angrefristen begynner å løpe dagen etter varen er mottatt. Ved flere leveranser løper fristen fra siste leveranse.
Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding er gitt. Kjøper dekker returkostnadene. Selgeren tilbakebetaler kjøpesummen innen 14 dager fra melding ble mottatt, men kan holde tilbake betalingen til varen er returnert.
Angreretten faller bort dersom produktet er fremstilt etter kjøperens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, for eksempel ved gravering eller spesialtilpassing.
9. Forsinkelse og manglende levering
Dersom selgeren ikke leverer varen til avtalt tid, kan kjøperen holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Krav om misligholdsbeføyelser bør fremsettes skriftlig.
10. Mangel ved varen – reklamasjon
Kjøper må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget, og senest innen 2 måneder. Reklamasjon kan skje senest to år etter overtakelse (fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger).
Ved godkjent reklamasjon kan kjøper kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet. Reklamasjon bør skje skriftlig.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Ved manglende betaling kan Hulbert Sølv og Gull holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Ved forsinket betaling kan det kreves forsinkelsesrenter og inkassogebyr.
Skade eller slitasje på vare ved retur:
- Ingen tegn til bruk, originalemballasje: Ingen reduksjon
- Mindre slitasje: Inntil 25 % trekk
- Godt synlig slitasje eller manglende emballasje: Inntil 50 % trekk
- Varen er ødelagt eller deler mangler: Inntil 100 % trekk
12. Garanti
Garanti gitt av selgeren gir kjøperen rettigheter i tillegg til de lovbestemte rettighetene, og innebærer ingen begrensning i retten til reklamasjon.
13. Personopplysninger
Hulbert Sølv og Gull er behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger. Personopplysninger innhentes kun i den grad det er nødvendig for å gjennomføre avtalen, og utleveres ikke til andre uten at det er nødvendig for avtalens gjennomføring eller lovpålagt.
14. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen kontakte Forbrukerrådet på telefon 23 400 500 eller forbrukerradet.no.